旅客有难您别慌 乘务人员来帮忙

2021年11月24日,K158次列车到达长沙站时,来了一位特殊旅客。80多岁的李洞兵老人,该旅客独自一人无人陪伴,年纪较大,行动迟缓。列车长谢虎随即安排相关人员对老人实施特殊照顾服务。

列车长谢虎亲自协助李洞兵老人上下车,上车后把老人安排在餐车就坐,在乘车期间,乘务员密切关注并给老人送开水及相关服务。老人对列车乘务人员的热情服务及特殊照顾表示感谢,并表示以后独自乘车自己和家人不会再担忧了。