随着社会经济不断发展,人与人、人与企业、企业与企业之间的交互更加频繁,矛盾纠纷也日益增多。这些矛盾可能涉及个人、家庭、企业、社区等各个层面,需要妥善处理,否则可能带来损失和不良影响。
传统的纠纷调解方式需要面对面协商,耗费时间和金钱,还可能加剧矛盾,签里眼针对这一情况,推出了一款远程视频调解方案。该解决方案为当事人提供了一种更加便捷、高效的调解方式。通过融合音视频技术+AI技术,为当事人可以在自己的时间、地点以及舒适的环境中进行调解,避免了传统方式的弊端,降低了矛盾加剧的风险。
全方面覆盖 多场景应用
签里眼远程视频调解方案
签里眼融合互联网+音视频技术+AI技术倾力打造的远程视频调解方案,实现远程视频会议、远程纠纷调解、金融催收等功能,使得身处不同地域的人们可以进行实时互动、协议线上签约等。在纠纷调解中,远程视频解决方案可以应用于以下几个方面:
远程纠纷调解
传统的纠纷调解方式需要双方当事人亲自到场,而有些情况下,双方当事人可能身处异地,这就会带来诸多不便。而通过签里眼远程视频调解方案,双方当事人可以在线进行实时互动,无需亲自到场即可完成纠纷调解。
金融催收
通过线上线下调解方式解决金融纠纷调解,当借款人或债务人无法履行还款义务时,调解中心通过使用签里眼催收机器人发送调解、催收等申请,并组织双方协商,寻求达成一致意见的解决方案。
调解协议在线签署
通过签里眼远程视频调解方式,实现调解员与当事人远程沟通与协商,达成共识完成调解协议签署和确定,并自动存储和备案在签里眼系统中,以备后续查询管理。
在线培训
纠纷调解需要专业的知识和技能,而培训则是提高调解员技能水平的重要途径。通过远程视频解决方案,调解员可以在线接受专业培训,提高自身的业务水平。
远程视频会议
在纠纷调解中,往往需要多方参与,例如双方当事人、调解员、律师等。通过签里眼远程视频调解方案,各方可以在线进行实时交流和讨论,共同参与纠纷调解过程。
重点功能 高效赋能
签里眼远程视频调解方案
签里眼基于多年的技术沉淀,成功构建了一套强大的远程功能矩阵,该系统具备实时音视频通话、实时质检等多种功能,完全能够满足远程视频调解等各类业务需求。
1、高清实时音视频通话
借助互联网技术和通信技术,实现支持跨平台1对1、1对多、多对多的音视频通话,画质达720p或更高,使得通话更为清晰、流畅,从而使用户间的实时互动和交流更加便捷。
2、高多模态身份核验
通过人脸识别、检测、离框检测、OCR等人工智能技术整合,实现对远程当事人、律师等身份核实,提升核身效率和业务安全性
3、全景录音录像
在调解过程中,对当事人等相关人员的行为和操作轨迹进行多方面的录音录像,并能够将录音录像的内容还原成可供监管部门查验的图片和视频,以再现真实的投保场景。同时,实现调解行为的可回放、重要信息的可查询以及问题责任的确认。
4、AI智能声明揭示
利用人工智能技术对文本或语音内容进行语音互动,自动化的分析和解读,从中提取出关键信息,并以结构化的方式呈现给调解当事人。
5、全流程实时质检
利用实时RTC、RPA技术、ASR技术以及AI技术,对纠纷调解的全过程进行实时核查与质量检测,以确保调解流程符合预设标准、规则及要求。
6、同屏协助/共享
在纠纷调解过程中,调解员通过互联网共享屏幕的方式,在得到当事人允许的情况下,控制对方的设备,并将屏幕视频资料、图文等资料共享给调解当事人、律师等,以确保信息的同步。
7、水印/时间/地点戳
在纠纷调解过程中,系统实时应用叠加水印、地点戳和时间戳等技术手段,以确保远程视频调解过程的合法性和有效性,并防止任何形式的篡改。
8、合同在线签署
调经过调解达成共识,系统采用电子签名技术,让当事人等实现在线完成电子合同的签署。系统同步录制签名笔迹,确保签名有效性,防止任何抵赖行为。
END
签里眼远程视频调解方案是一种创新的纠纷调解方式,通过音视频技术和AI智能技术的结合,打破了时间和空间的限制,显著提高了调解的效率和效果,并降低了调解成本,增强了调解的合法性和巨擘性。该方案广泛应用于各类纠纷调解领域,包括民事、刑事和商事等领域,另外该方案还可以与不同行业进行结合,例如金融、相关部门等领域,为企业提供更加多方面和高效的远程业务办理服务。
签里眼远程视频解决方案
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